KI-Agent für WhatsApp Business: Service, Vertrieb und Support auf dem Kanal, den Ihre Kunden schon nutzen
Der KI-Agent für WhatsApp Business von M360M betreut Kunden und Mitarbeitende mit demselben Brain und demselben Verlauf wie der Rest der Plattform – und auch per Sprache. Online buchen und den Agenten in wenigen Minuten live schalten.
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Was ein KI-Agent auf dem WhatsApp Ihres Unternehmens leistet
Kundenservice
Beantwortet Fragen, sucht Informationen und bearbeitet Anliegen zu jeder Tageszeit, mit dem im Brain gespeicherten Wissen des Unternehmens.
Vertrieb und Qualifizierung
Spricht mit neuen Kontakten, erfasst ihren Bedarf und dokumentiert alles im CRM, das das Brain des Unternehmens mit dem jedes Kunden verbindet: Jedes Gespräch wird zu Kontext.
Interner Support
Mitarbeitende fragen per WhatsApp nach Prozessen, Richtlinien und Projekten, mit denselben Zugriffsregeln wie auf der Plattform.
Auch per Sprache
Ein Sprachagent, der anruft, Anrufe annimmt und Anliegen löst, in mehreren Sprachen und mit demselben Verlauf wie das schriftliche Gespräch.
Ein Brain, ein Verlauf
Der WhatsApp-Agent ist kein isolierter Bot. Er nutzt dasselbe Brain des Unternehmens, jedes Teams und jedes Kunden wie die Agenten im Chat, im CRM und im Workspace. Was ein Kunde gestern per WhatsApp gesagt hat, ist heute im Telefonat oder im CRM verfügbar.
Geht es um Geld oder darum, etwas im Namen des Unternehmens zu versenden, holt der Agent vor dem Bezahlen oder Versenden eine Freigabe ein. Mehr dazu, wie Agenten arbeiten, unter KI-Agenten für Unternehmen.
So schalten Sie den Agenten live
Online buchen
Wählen Sie die Arbeitsplätze und bezahlen Sie auf der Website. Die Beträge finden Sie unter Preise.
WhatsApp verbinden
Verbinden Sie die Nummer des Unternehmens mit der Plattform, zusammen mit den weiteren Integrationen, die der Agent nutzen soll.
Agent live
Beschreiben Sie, was der Agent tun soll, und er beginnt mit der Betreuung – vom ersten Tag an mit dem Brain des Unternehmens.
Regeln der WhatsApp Business Platform
Die WhatsApp Business Platform gehört zu Meta und hat eigene Regeln. Nachrichten, die ein Unternehmen außerhalb des Kundenservice-Fensters beginnt, müssen Vorlagennachrichten (Templates) sein, und Meta berechnet jede zugestellte Vorlagennachricht, mit Tarifen je nach Kategorie (Marketing, Utility und Authentifizierung) und Land des Empfängers. Quelle: developers.facebook.com, abgerufen am 17. Oktober 2026
Diese Kosten stellt Meta selbst in Rechnung; sie sind unabhängig von den Preisen von M360M.
Häufige Fragen
Funktioniert der KI-Agent von M360M auf WhatsApp?
Ja. Agenten betreuen Kunden und Mitarbeitende per WhatsApp, mit demselben Brain und demselben Verlauf wie auf der Plattform – und auch per Sprache.
Nutzt der Agent das Wissen meines Unternehmens?
Ja. Er antwortet auf Basis des Brains des Unternehmens, jedes Teams und jedes Kunden, und das CRM macht jedes Gespräch zum Kontext für die nächsten.
Kann der Agent selbstständig bezahlen oder Nachrichten versenden?
Bevor der Agent im Namen des Unternehmens etwas bezahlt oder versendet, holt er Ihre Freigabe ein.
Was kostet ein KI-Agent für WhatsApp?
Der Zugang zur Plattform M360M kostet 15 USD pro Person/Monat inklusive 1.000 Credits (20 USD für die IT), bei einem Mindestbetrag von 15.000 BRL pro Monat und Unternehmen. WhatsApp-Vorlagennachrichten rechnet Meta separat ab.
Funktioniert es auch per Sprache?
Ja. Ein Sprachagent ruft an, nimmt Anrufe an und löst Anliegen in mehreren Sprachen, mit demselben Verlauf wie auf WhatsApp.
Wie lange dauert der Start?
Sie buchen auf der Website, und die Plattform ist in wenigen Minuten bereit; danach verbinden Sie die WhatsApp-Nummer des Unternehmens und beschreiben, was der Agent tun soll.
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Verbindungen einklappenWird gesendet …Erledigt. Wenn Ihr Unternehmen M360M nutzt, haben wir den Zugangslink an {{email}} gesendet. Prüfen Sie in den nächsten Minuten Ihren Posteingang und den Spam-Ordner.Geben Sie eine gültige geschäftliche E-Mail-Adresse ein.Das Senden ist gerade nicht möglich. Bitte versuchen Sie es gleich noch einmal.Uhrzeiten in Ihrer Zeitzone: {{tz}}Freie Termine werden geladen …In den nächsten Tagen sind keine Termine frei. Schreiben Sie an sales@m360m.ai, und wir vereinbaren einen Termin mit Ihnen.Wird bestätigt …Wählen Sie einen Tag und eine Uhrzeit.Füllen Sie Name, geschäftliche E-Mail-Adresse und Unternehmen aus und erteilen Sie die Einwilligung.Demo gebucht für {{when}}. Wir haben die Bestätigung mit dem Link zum Call an {{email}} gesendet.Link zur Videokonferenz öffnenAnimation pausierenAnimation fortsetzenHallo! Ich möchte die M360M KI-Plattform für mein Unternehmen kennenlernen.Ersparnis pro Monat{{amount}} pro Jahr{{pct}} % weniger als heute{{pct}} % mehr als heuteHeuteMit M360M/MonatKI-Abos ({{n}} Seats)KI-API{{n}} Seats × {{price}}{{n}} IT-Seats × {{price}}Unterhalb des Minimums zahlt das Unternehmen den Mindestbetrag.Inklusive {{credits}} Credits/Monat für Frontier-Modelle.Unsere KI: keine Abrechnung pro Token, mit Fair Use.Heute: {{seats}} Seats für {{people}} Personen — dieselbe Person zahlt bei mehreren Anbietern.In diesem Szenario ist M360M teurer: Der Mindestbetrag pro Unternehmen fällt bei kleinen Teams ins Gewicht.Kosten pro MonatSeats und PlanAPI- und Frontier-NutzungDetails der Berechnung (Monat)PostenBetragGesamtKein Abo ausgewähltFrontier-Pool des Unternehmens{{std}} Seats × {{c1}} + {{it}} IT × {{c2}} = {{credits}} Credits/Monat ≈ {{amount}}Genutzter PoolHeute gehört jeder Seat nur einer Person und hat ein Nutzungslimit.Ausgabensenkung pro JahrAusgabensteigerung pro Jahr{{amount}} pro MonatMonatlichJährlichAutomatische Nutzung, geringste AusgabenDer Orchestrator gibt jede Aufgabe an das günstigste Modell, das sie lösen kann; Frontier nur, wenn nötig.Alle nutzen denselben Pool: Wer wenig nutzt, gibt Kapazität frei für die, die viel nutzen. Unsere eigene KI verbraucht den Pool nicht.Aufschlüsselung der BerechnungAlle Integrationen ansehenBeträge aus US$ umgerechnet zum Referenzwechselkurs vom {{date}}.Coding-Abo ({{n}} Entwickler)Coding-Abo ({{n}} Entwickler): an den Anbieter gezahlt, nicht an M360MUnsere KI (Referenzwert {{amount}}): im Seat enthalten, nicht berechnetFrontier-Bedarf: {{used}} bei einem Pool von {{amount}} ({{pct}} %)Entwickler über das Abo hinaus: {{n}} × {{c}} Credits = {{amount}}Vorausbezahlte Credit-Aufladung (Bedarf über dem Pool)Der Pool deckt den gesamten Bedarf: keine Aufladung.Unsere KI: ReferenzwertIm Seat enthalten und nicht berechnet: hier nur als gelieferter Wert gezeigt. Verbraucht den Pool nicht.Abos und PlanFrontier-Anteil der heutigen API: {{pct}} % von {{api}} = {{cost}} zum Preis der Anbieter; auf M360M, aus dem Pool: {{amount}}API heute {{api}} → auf M360M: {{own}} % auf unserer KI (inklusive) + {{fr}} % Frontier ({{cost}} zum Preis der Anbieter; {{amount}} auf M360M), vom Pool gedeckt.API heute {{api}} → auf M360M: {{own}} % auf unserer KI (inklusive) + {{fr}} % Frontier ({{cost}} zum Preis der Anbieter; {{amount}} auf M360M), aus dem Pool und einer vorausbezahlten Aufladung.Vorausbezahlte Aufladung: {{credits}} Credits über den Pool hinaus, {{amount}}/Monat (ein Aufladungs-Credit kostet mehr als ein Pool-Credit). Immer im Voraus, nie nachträglich abgerechnet.Aufstockung auf den Unternehmens-Mindestbetrag ({{amount}})So lesen Sie diese SchätzungDies ist eine Schätzung, kein Angebot.Sie setzt voraus, dass unsere KI die Alltagsaufgaben abdeckt und wer nicht programmiert, seine KI-Abos kündigt.Ohne Implementierung, Schulung und Steuern.Preise der Wettbewerber: Listenpreis im Jahresplan, Okt. 2026.Mit {{n}} Personen simuliert, der Mindestgröße von M360M.M360M ist für Unternehmen ab {{n}} Personen: Einstieg ab {{n}} Seats und {{min}}/Monat (Seat zu {{seat}}).Für ein Unternehmen mit {{people}} Personen, davon {{it}} in der IT und {{coders}}, die programmieren.{{own}} % von heute {{api}} in Token gehen an unsere KI: {{amount}}/Monat zum Preis der Anbieter.Frontier-Nutzung über den Pool hinaus ist eine Prepaid-Aufladung, immer innerhalb des Budgets, das das Unternehmen festlegt: Am Limit stoppen die Ausgaben.Dieser Termin wurde gerade vergeben. Wählen Sie einen anderen.Prüfen Sie Ihre Angaben: Name, geschäftliche E-Mail-Adresse und Unternehmen sind Pflichtfelder.Um zu buchen, stimmen Sie der Datennutzung gemäß der Datenschutzerklärung zu.Zu viele Versuche. Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut.Die Terminbuchung ist derzeit nicht verfügbar. Schreiben Sie an sales@m360m.ai, und wir vereinbaren einen Termin mit Ihnen.Gmail, Kalender, Drive und YouTube in einer einzigen Google-Verbindung.Verlauf, Kanäle und Video-Vorlieben.Kalender, Termine und Erinnerungen.Posteingang, Suche und Versand von E-Mails.Outlook, Kalender und OneDrive.Notizen, Wikis und Datenbanken des Teams.Google-Notebooks, im Brain indexiert.Konto, Karte und Geldanlagen.Konto und Geldanlagen.Konto und Geldanlagen.Konto, Karte und Geldanlagen.Konto und Bankdienstleistungen.Konto, FGTS und Sozialleistungen.Digitalkonto und Geldanlagen.Konto und Karte.Weitere Institute von Open Finance Brasil.Musik, Podcasts und Vorlieben.Berufliches Netzwerk, Profil und Beiträge.Profil, Feed und Content-Kennzahlen.Videos, Profil und Trends.Digitales Zeitungsabo.Nachrichten, Politik und Wirtschaft.Nachrichten und Inhalte der Globo-Gruppe.Finanzen, Märkte und Wirtschaft.Nachrichten und digitale Inhalte.Supermarkt und Vorteilsclub.Hypermarkt und Online-Einkauf.Großmarkt und Einkauf in großen Mengen.Lieferdienst und Bestellverlauf.Marktplatz: Suchen, Käufe und Bestellungen.Marktplatz mit Gutscheinen und Cashback.Mode und Online-Bestellungen.Einkäufe, Bestellungen und Listen.Serien, Filme und Sport.Filme und Serien.Seiten, Beiträge und Gruppen.Beiträge und Unterhaltungen in Echtzeit.Export Ihrer privaten Chats, mit Ihrer Einwilligung.Kundenservice und Chats des Unternehmens auf WhatsApp.Fahrten und Fahrtverlauf.Hotels und Unterkünfte.Flüge und LATAM Pass.Flüge und Smiles-Meilen.Geschäftsreisen: Flüge und Hotels.Flüge und Hotels für Geschäftsreisen.Einheitlicher Login und föderale Behördendienste Brasiliens.Musik und Playlists.Mediathek und Playlists.Schritte, Schlaf und Herzfrequenz.Aktivität, Schlaf und Gesundheit auf Android.Schritte, Schlaf, Stress und Sauerstoffsättigung.Trainings, Schlaf und Erholung.Schlaf, Bereitschaft und Temperatur.Gewicht und Körperzusammensetzung.Erholung, Belastung und Schlaf.Läufe, Radtouren und Fortschritt.Kalorien und Ernährung.Läufe, Tempo und Challenges.Kurse und Trainings.Kurse und Trainings.Ausstellung und Empfang von Rechnungen (NF-e) Ihres CNPJ.Accounts, Opportunities und Fälle im CRM.Kontakte, Deals und Marketing.Kanäle und Nachrichten des Teams.Aufgaben, Projekte und Sprints.Repositories, Issues und Pull Requests.Issues und Produktzyklen.Chats, Kanäle und Besprechungen.Meetings und Aufzeichnungen.Tickets und Kundenservice.Boards und Aufgabenkarten.Kollaborative Boards.Design-Dateien und Prototypen.Designs und Marketingmaterialien.Dateien und Ordner.Dateien, Dokumente und Tabellen.Shop, Produkte und Bestellungen.Kreativarbeit und Dokumente mit Adobe.Verwaltung der Android-Geräte des Unternehmens.Projekte und Aufgaben.Jira und Confluence.Ressourcen und Dienste der AWS-Cloud.Ressourcen und Dienste der Azure-Cloud.DNS, Sicherheit und Netzwerk.Metriken, Logs und Alerts.Container und Images.Websites und Prototypen.Repositories, Issues und Pipelines.Ressourcen und Dienste von Google Cloud.Orte, Routen und Adressen.Dashboards und Observability.Infrastructure as Code.Apps und Deployments.Unterhaltungen und Kundensupport.Seiten und Anzeigen bei Meta.Microsoft-Dienste und -Dokumentation.Boards und Workflows.MongoDB-Datenbanken.Postgres-Datenbanken in der Cloud.Websites und Deployments..NET-Pakete.Incidents und Bereitschaftsdienste.Zahlungen und Transaktionen.Vektordatenbanken.Browser-Automatisierung und Tests.APIs und Collections.Berichte und Dashboards.Datenbank und Schemas.Fehler und Performance von Apps.Sicherheit von Code und Abhängigkeiten.Zahlungen, Kunden und Abonnements.Datenbank und Authentifizierung.SMS, Sprache und Messaging.Websites und Deployments.Websites und Inhalte.Websites und Shops.Automatisierungen zwischen Apps.Lesen, zusammenfassen und organisieren; Entwürfe und Aufgaben erstellen. Senden oder Veröffentlichen nur mit Ihrer Freigabe.Kunden und Fälle abrufen, Gespräche erfassen und die Pipeline aktualisieren.Die offiziellen Tools des Dienstes über das MCP-Protokoll nutzen, mit den Berechtigungen, die Sie erteilen.Suchen, vergleichen und die Bestellung zusammenstellen; Bezahlen nur mit Ihrer Freigabe.Optionen suchen, Preise vergleichen und die Buchung zu Ihrer Freigabe vorbereiten.Salden und Kontoauszüge lesen, abgleichen und warnen; keine Zahlung ohne Ihre Freigabe.Die Artikel Ihres Abos lesen und das Wichtigste zusammenfassen.Ihren Verlauf und Ihre Vorlieben nutzen, um Empfehlungen zu geben und Listen zu erstellen.Nachrichten und Kennzahlen lesen, Antworten und Beiträge vorbereiten; Veröffentlichen nur mit Ihrer Freigabe.Ihre Gesundheits- und Trainingsdaten lesen, um Ziele zu verfolgen, mit Ihrer Einwilligung.Sich über die virtuelle Maschine im Portal anmelden und Formulare und Dokumente zu Ihrer Freigabe vorbereiten.Offizieller Login des Dienstes (OAuth), mit den Berechtigungen, die Sie akzeptieren.Login und Passwort im Tresor gespeichert, genutzt von der virtuellen Maschine in der Cloud.Open Finance, mit der bei Ihrer Bank hinterlegten Einwilligung.Offizieller MCP-Server des Anbieters.Import Ihrer Daten, mit Ihrer Einwilligung.API-Schlüssel oder Zugangsdaten des Unternehmens, im Tresor gespeichert.Was es machtWie es sich verbindetWas der Agent machtVerbindenApp-DetailsArbeit und ProduktivitätCRM und KundenserviceMCP · Dev und CloudShopping und LieferungReisen und MobilitätFinanzenNachrichtenStreaming und MusikSocial Media und MessengerGesundheit und FitnessUnternehmen und BehördenWeitere Banken (Open Finance)Rechnungen (ausstellen und empfangen)
AbbrechenEinladungscodeTelefon oder Code ungültig.Bitte Telefon und Code eingeben.Geben Sie Telefonnummer und Einladungscode ein, um die Kontoerstellung freizuschalten.Telefon (mit Ländervorwahl, z. B. +5511999999999)FreischaltenEinladung erforderlichWird geprüft…
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