وكيل ذكاء اصطناعي على WhatsApp للشركات: خدمة ومبيعات ودعم على القناة التي يستخدمها عملاؤك
يخدم وكيل الذكاء الاصطناعي على WhatsApp من M360M العملاء والموظفين بالـ Brain نفسه والسجل نفسه المستخدمَين في بقية المنصة، وبالصوت أيضًا. اشترك عبر الإنترنت ويصبح الوكيل جاهزًا خلال دقائق.
تمت مراجعة الأسعار والمصادر بتاريخ
تعذّر فتح عملية الشراء الآن. حاول مرة أخرى بعد قليل أو احجز عرضًا توضيحيًا.
ماذا يفعل وكيل الذكاء الاصطناعي على WhatsApp شركتك
خدمة العملاء
يجيب عن الأسئلة، ويبحث عن المعلومات، ويعالج الطلبات في أي وقت، مستعينًا بمعرفة الشركة المحفوظة في Brain.
المبيعات وتأهيل العملاء المحتملين
يتحدث مع جهات الاتصال الجديدة، ويفهم احتياجاتها، ويسجّل كل شيء في CRM الذي يربط Brain الشركة بـ Brain كل عميل، فتصبح كل محادثة سياقًا.
الدعم الداخلي
يسأل الموظفون عن الإجراءات والسياسات والمشاريع عبر WhatsApp، وفق قواعد الوصول نفسها المعتمدة في المنصة.
وبالصوت أيضًا
وكيل صوتي يتصل ويرد وينجز المطلوب بعدة لغات، بالسجل نفسه الخاص بالمحادثة المكتوبة.
Brain واحد وسجل واحد
وكيل WhatsApp ليس روبوتًا معزولًا. فهو يستخدم Brain الشركة وكل فريق وكل عميل نفسه الذي يستخدمه الوكلاء في المحادثة وCRM وWorkspace. وما قاله العميل على WhatsApp أمس يكون متاحًا اليوم في مكالمة صوتية أو في CRM.
وعندما تتضمن المهمة مالًا أو إرسال شيء باسم الشركة، يطلب الوكيل الموافقة قبل الدفع أو الإرسال. تعرّف أكثر على طريقة عمل الوكلاء في وكلاء الذكاء الاصطناعي للشركات.
قواعد WhatsApp Business Platform
تعود ملكية WhatsApp Business Platform إلى Meta، ولها قواعدها الخاصة. فالرسائل التي تبدأها الشركة خارج نافذة خدمة العملاء يجب أن تكون رسائل قوالب، وتفرض Meta رسومًا على كل رسالة قالب يتم تسليمها، بأسعار تختلف حسب الفئة (التسويق والخدمات والمصادقة) وحسب بلد المستلم. المصدر: developers.facebook.com، تاريخ المراجعة 17 أكتوبر 2026
تُحتسب تكاليف Meta هذه من قِبل Meta، وهي منفصلة عن أسعار M360M.
الأسئلة الشائعة
هل يعمل وكيل الذكاء الاصطناعي من M360M على WhatsApp؟
نعم. يخدم الوكلاء العملاء والموظفين على WhatsApp بالـ Brain نفسه والسجل نفسه المستخدمَين في المنصة، وبالصوت أيضًا.
هل يستخدم الوكيل معرفة شركتي؟
نعم. يجيب من Brain الشركة وكل فريق وكل عميل، ويحوّل CRM كل محادثة إلى سياق للمحادثات التالية.
هل يستطيع الوكيل الدفع أو إرسال الرسائل من تلقاء نفسه؟
قبل الدفع أو إرسال أي شيء باسم الشركة، يطلب الوكيل موافقتك.
كم تكلفة وكيل الذكاء الاصطناعي على WhatsApp؟
يكلّف الوصول إلى منصة M360M US$ 15 للمستخدم شهريًا مع 1,000 رصيد مشمول (US$ 20 لتقنية المعلومات)، مع حد أدنى لكل شركة قدره R$ 15,000 شهريًا. أما رسائل قوالب WhatsApp فتحتسبها Meta بشكل منفصل.
هل يعمل بالصوت أيضًا؟
نعم. وكيل صوتي يتصل ويرد وينجز المطلوب بعدة لغات، بالسجل نفسه الموجود في WhatsApp.
كم يستغرق البدء؟
تشترك عبر الموقع وتصبح المنصة جاهزة خلال دقائق، ثم تربط رقم WhatsApp الخاص بالشركة وتصف ما يجب أن يفعله الوكيل.
تابع القراءة
- وكلاء الذكاء الاصطناعيوكلاء الذكاء الاصطناعي للشركات: ما هم، وكيف يختلفون عن روبوتات المحادثة، وكيف تستخدمهم في المبيعات والخدمة والمالية والموارد البشرية وتقنية المعلومات.
- التكاملاتتكاملات الذكاء الاصطناعي لشركتك مع Google وMicrosoft وSalesforce وHubSpot وSlack وWhatsApp والبنوك وخوادم MCP. اطّلع على كتالوج تكاملات M360M الكامل.
- الأسعارأسعار منصة الذكاء الاصطناعي للشركات: US$ 15 للمستخدم شهريًا مع 1,000 رصيد، وUS$ 20 لتقنية المعلومات، وحد أدنى R$ 15,000 شهريًا. ذكاء اصطناعي خاص بلا حدود.
ابدأ اليوم مع الذكاء الاصطناعي الخاص بشركتك
اشترك عبر الإنترنت لتكون المنصة جاهزة خلال دقائق، أو تحدث معنا على WhatsApp.
تحدث معنا على WhatsAppشراء عبر الإنترنت ووصول فوري.