Agente AI su WhatsApp per aziende: assistenza, vendite e supporto sul canale che i tuoi clienti usano già
L'agente AI su WhatsApp di M360M assiste clienti e collaboratori con lo stesso Brain e la stessa cronologia del resto della piattaforma — e anche a voce. Acquisti online e metti l'agente in funzione in pochi minuti.
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Cosa fa un agente AI sul WhatsApp della tua azienda
Assistenza clienti
Risponde alle domande, consulta informazioni e gestisce le richieste a qualsiasi ora, usando il know-how aziendale conservato nel Brain.
Vendite e qualificazione lead
Dialoga con chi arriva, capisce l'esigenza e registra tutto nel CRM, che collega il Brain dell'azienda a quello di ogni cliente: ogni conversazione diventa contesto.
Supporto interno
I collaboratori chiariscono dubbi su processi, policy e progetti tramite WhatsApp, con le stesse regole di accesso della piattaforma.
Anche a voce
Un assistente vocale che chiama, risponde e risolve, in più lingue, con la stessa cronologia della conversazione scritta.
Un solo Brain, una sola cronologia
L'agente di WhatsApp non è un bot isolato. Usa lo stesso Brain dell'azienda, dei reparti e di ogni cliente che usano gli agenti della chat, del CRM e del Workspace. Ciò che il cliente ha raccontato ieri su WhatsApp è disponibile oggi nell'assistenza telefonica o nel CRM.
Quando un'attività riguarda denaro o un invio a nome dell'azienda, l'agente chiede l'approvazione prima di pagare o inviare. Scopri di più su come lavorano gli agenti nella pagina agenti AI per aziende.
Come mettere in funzione l'agente
Acquista online
Scegli i seat e paga sul sito. Consulta gli importi nella pagina prezzi.
Collega WhatsApp
Collega il numero aziendale alla piattaforma, insieme alle altre integrazioni che l'agente userà.
Agente operativo
Descrivi cosa deve fare l'agente e inizia subito a rispondere, con il Brain dell'azienda fin dal primo giorno.
Regole della WhatsApp Business Platform
La WhatsApp Business Platform è di Meta e ha regole proprie. I messaggi avviati dall'azienda fuori dalla finestra di assistenza clienti devono essere messaggi modello (template), e Meta addebita ogni messaggio modello consegnato, con importi che variano per categoria (marketing, utility e autenticazione) e per Paese del destinatario. Fonte: developers.facebook.com, consultato il 17/10/2026
Questi costi di Meta sono addebitati da Meta e sono separati dai prezzi di M360M.
Domande frequenti
L'agente AI di M360M funziona su WhatsApp?
Sì. Gli agenti assistono clienti e collaboratori su WhatsApp, con lo stesso Brain e la stessa cronologia della piattaforma, e anche a voce.
L'agente usa il know-how della mia azienda?
Sì. Risponde sulla base del Brain dell'azienda, dei reparti e di ogni cliente, e il CRM trasforma ogni conversazione in contesto per le successive.
L'agente può effettuare pagamenti o inviare messaggi da solo?
Prima di pagare o inviare qualcosa a nome dell'azienda, l'agente chiede la tua approvazione.
Quanto costa un agente AI su WhatsApp?
L'accesso alla piattaforma M360M costa US$ 15 a persona/mese con 1.000 crediti inclusi (US$ 20 per l'IT), con un importo minimo di R$ 15.000 al mese per azienda. I messaggi modello di WhatsApp sono addebitati da Meta, a parte.
L'assistenza funziona anche a voce?
Sì. Un assistente vocale chiama, risponde e risolve in più lingue, con la stessa cronologia di WhatsApp.
Quanto tempo serve per iniziare?
Acquisti sul sito e la piattaforma è pronta in pochi minuti; poi basta collegare il numero WhatsApp dell'azienda e descrivere cosa deve fare l'agente.
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Comprimi le connessioniInvio in corso…Fatto. Se la tua azienda usa M360M, abbiamo inviato il link di accesso a {{email}}. Controlla la posta in arrivo e lo spam nei prossimi minuti.Inserisci un'e-mail di lavoro valida.Non è stato possibile inviare ora. Riprova tra qualche istante.Orari nel tuo fuso: {{tz}}Caricamento degli orari liberi…Non ci sono orari liberi nei prossimi giorni. Scrivi a sales@m360m.ai e fissiamo un appuntamento con te.Conferma in corso…Scegli un giorno e un orario.Compila nome, e-mail di lavoro, azienda e il consenso.Demo prenotata per {{when}}. Abbiamo inviato la conferma con il link della chiamata a {{email}}.Apri il link della videochiamataMetti in pausa l'animazioneRiprendi l'animazioneCiao! Vorrei conoscere la piattaforma IA M360M per la mia azienda.Risparmio al mese{{amount}} all'anno{{pct}}% in meno rispetto a oggi{{pct}}% in più rispetto a oggiOggiCon M360M/meseAbbonamenti IA ({{n}} seat)API di IA{{n}} seat × {{price}}{{n}} seat IT × {{price}}Sotto il minimo, l'azienda paga il minimo.Include {{credits}} crediti/mese per i modelli di frontiera.La nostra IA: nessun costo per token, con uso equo.Oggi: {{seats}} seat per {{people}} persone — la stessa persona paga più fornitori.In questo scenario M360M costa di più: l'importo minimo per azienda pesa sui team piccoli.Costo mensileSeat e pianoUtilizzo API e frontieraDettaglio del calcolo (mese)VoceImportoTotaleNessun abbonamento selezionatoPool di frontiera dell'azienda{{std}} seat × {{c1}} + {{it}} IT × {{c2}} = {{credits}} crediti/mese ≈ {{amount}}Pool utilizzatoOggi ogni seat appartiene a una sola persona e ha un limite di utilizzo.Riduzione della spesa annuaAumento della spesa annua{{amount}} al meseMensileAnnualeUso automatico, spesa minimaL'orchestratore affida ogni attività al modello più economico in grado di svolgerla; frontiera solo quando serve.Tutti usano lo stesso pool: chi usa poco libera spazio per chi usa molto. La nostra IA proprietaria non consuma il pool.Dettaglio del calcoloVedi tutte le integrazioniImporti convertiti da US$ al tasso di cambio di riferimento del {{date}}.Abbonamento di coding ({{n}} dev)Abbonamento di coding ({{n}} dev): pagato al fornitore, non a M360MLa nostra IA (valore di riferimento {{amount}}): inclusa nel seat, non addebitataDomanda di frontiera: {{used}} per un pool di {{amount}} ({{pct}}%)Dev oltre l'abbonamento: {{n}} × {{c}} crediti = {{amount}}Ricarica prepagata di crediti (domanda oltre il pool)Il pool copre tutta la domanda: nessuna ricarica.La nostra IA: valore di riferimentoInclusa nel seat e non addebitata: appare qui solo per mostrare il valore offerto. Non consuma il pool.Abbonamenti e pianoFrontiera dell'API di oggi: {{pct}}% di {{api}} = {{cost}} al prezzo dei fornitori; su M360M, dal pool: {{amount}}API oggi {{api}} → su M360M: {{own}}% sulla nostra IA (inclusa) + {{fr}}% di frontiera ({{cost}} al prezzo dei fornitori; {{amount}} su M360M), coperto dal pool.API oggi {{api}} → su M360M: {{own}}% sulla nostra IA (inclusa) + {{fr}}% di frontiera ({{cost}} al prezzo dei fornitori; {{amount}} su M360M), dal pool e da una ricarica prepagata.Ricarica prepagata: {{credits}} crediti oltre il pool, {{amount}}/mese (un credito di ricarica costa più di uno del pool). Sempre prepagato, mai addebitato dopo l'uso.Integrazione fino al minimo aziendale ({{amount}})Come leggere questa stimaÈ una stima, non un'offerta commerciale.Presuppone che la nostra IA copra le attività quotidiane e che chi non programma disdica gli abbonamenti IA.Esclusi implementazione, formazione e imposte.Prezzi dei concorrenti: prezzo di listino del piano annuale, ott. 2026.Simulato con {{n}} persone, la dimensione minima di M360M.M360M è per aziende da {{n}} persone in su: ingresso minimo di {{n}} seat e di {{min}}/mese (seat da {{seat}}).Per un'azienda di {{people}} persone, {{it}} nell'IT e {{coders}} che programmano.Il {{own}}% di {{api}} in token di oggi passa alla nostra IA: {{amount}}/mese al prezzo dei fornitori.L’uso di frontiera oltre il pool è una ricarica prepagata, sempre entro il budget fissato dall’azienda: al limite, la spesa si ferma.Questo orario è appena stato prenotato. Scegline un altro.Controlla i dati: nome, e-mail di lavoro e azienda sono obbligatori.Per prenotare, accetta l'uso dei dati secondo l'Informativa sulla privacy.Troppi tentativi. Attendi qualche minuto e riprova.La prenotazione non è disponibile al momento. 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Inviare o pubblicare solo con la tua approvazione.Consultare clienti e casi, registrare le conversazioni e aggiornare la pipeline.Usare gli strumenti ufficiali del servizio tramite il protocollo MCP, con i permessi che concedi.Cercare, confrontare e preparare l'ordine; pagare solo con la tua approvazione.Cercare opzioni, confrontare i prezzi e preparare la prenotazione per la tua approvazione.Leggere saldi ed estratti conto, riconciliare e avvisare; nessun pagamento senza la tua approvazione.Leggere gli articoli del tuo abbonamento e riassumere ciò che conta.Usare la tua cronologia e le tue preferenze per consigliare e creare liste.Leggere messaggi e metriche e preparare risposte e post; pubblicare solo con la tua approvazione.Leggere i tuoi dati di salute e allenamento per seguire gli obiettivi, con il tuo consenso.Accedere al portale tramite la macchina virtuale e lasciare moduli e documenti pronti per la tua approvazione.Accesso ufficiale del servizio (OAuth), con i permessi che accetti.Login e password custoditi nella cassaforte, usati dalla macchina virtuale nel cloud.Open Finance, con il consenso registrato presso la tua banca.Server MCP ufficiale del fornitore.Importazione dei tuoi dati, con il tuo consenso.Chiave API o credenziale aziendale, custodita nella cassaforte.Cosa faCome si collegaCosa fa l'agenteCollegaDettagli dell'appLavoro e produttivitàCRM e assistenzaMCP · dev e cloudAcquisti e deliveryViaggi e mobilitàFinanzaNotizieStreaming e musicaSocial e messaggisticaSalute e fitnessImpresa e pubblica amministrazioneAltre banche (Open Finance)Fatture (emettere e ricevere)
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