ИИ-агенты для бизнеса: что это такое, что они умеют и как запустить их в работу
ИИ-агенты для бизнеса не просто отвечают: агент понимает цель, пользуется инструментами компании и доводит задачу до результата. В M360M агента можно создать, просто описав, что вам нужно, — с Brain компании, сотнями интеграций и бюджетами под контролем по командам.
Сейчас не удалось открыть оформление. Попробуйте ещё раз чуть позже или запишитесь на демо.
Что такое ИИ-агент
ИИ-агент — это программа, которая получает цель, сама определяет шаги, использует инструменты (почту, CRM, таблицы, сайты, внутренние системы) и выдаёт результат. Она объединяет языковую модель с памятью (что она знает о компании и о каждом человеке), инструментами (что она умеет делать) и правилами (что ей разрешено и в рамках какого бюджета).
В M360M агенты работают круглосуточно как команда: один агент может вызывать субагентов, инструменты, навыки и MCP-серверы, чтобы выполнить более крупную задачу.
ИИ-агенты и чат-боты: в чём разница
Чем традиционный чат-бот отличается от ИИ-агента
Традиционный чат-бот
ИИ-агент M360M
Как работает
Следует сценарию вопросов и ответов
Понимает цель и сам определяет шаги
Память
Забывает разговор, когда он заканчивается
Использует Brain компании, каждой команды и каждого человека
Действия
Отвечает текстом
Работает с приложениями, CRM, документами, сайтами и MCP-серверами
Каналы
Обычно только один
Чат, WhatsApp, голос и Super App — с единой историей
Контроль
Минимальное управление
Бюджеты по командам и сотрудникам, подтверждение перед оплатой или отправкой
ИИ-агенты для каждого отдела
Продажи и CRM
Квалифицирует контакты, фиксирует разговоры и готовит коммерческие предложения. CRM связывает Brain компании с Brain каждого клиента: каждый разговор становится контекстом.
Обслуживание клиентов
Обслуживает клиентов в чате, в WhatsApp и голосом, с единой историей. Смотрите кейс ИИ-агент в WhatsApp.
Финансы
Распознаёт счета и документы с помощью компьютерного зрения, упорядочивает данные и готовит таблицы и отчёты, которые можно сразу редактировать.
HR и обучение
Создаёт траектории и программы обучения на основе знаний самой компании и отвечает на вопросы сотрудников о процессах.
ИТ и разработка
Помогает ИТ-команде: среда разработки и все фронтирные модели в одном шлюзе, с журналом аудита каждого вызова.
Операции и закупки
Ищет, сравнивает и закупает для компании — и запрашивает подтверждение перед оплатой. Работает даже с сайтами без API через облачный компьютер.
Создавайте собственных агентов, просто описав задачу
В Agent Builder вы описываете, что вам нужно, а платформа собирает агента: модель, инструменты, навыки и знания. Без кода и без технических промптов — любой сотрудник может создать нужного ему агента.
Новые агенты появляются по мере возникновения потребностей и работают круглосуточно. Ваш бренд — вместе с ними: цвета, шрифты, компоненты и тон общения во всём, что создаёт ИИ.
Brain: память, которая делает агента полезным
Агент без контекста даёт общие ответы. Brain M360M хранит память о компании, её командах, людях, проектах и клиентах — связанно и с согласия. Свой Brain есть у каждой команды и у каждого человека.
Поэтому агент по продажам знает, с чем клиент обращался в поддержку, а HR-агент отвечает по политикам самой компании.
Инструменты, интеграции и MCP
Агенты работают внутри инструментов, которыми компания уже пользуется: Google Workspace, Microsoft 365, Salesforce, HubSpot, Slack, WhatsApp и MCP-серверы проверенных издателей. Подключение — прямо из чата. Полный каталог — в разделе интеграции.
Если у системы нет интеграции, у каждого сотрудника есть облачный компьютер, который сам открывает сайты и приложения, заполняет формы и решает задачи за него.
Управление: агенты с бюджетами и правилами
Единый шлюз для всех моделей: наш собственный ИИ на наших GPU, а также OpenAI, Claude, Gemini, DeepSeek, Perplexity и xAI.
Оркестратор выбирает лучшую модель для каждой задачи по минимальной цене; фронтирные модели — только для сложных задач.
Бюджеты по командам и сотрудникам с блокировкой при достижении лимита: никаких сюрпризов в счёте.
Журнал аудита каждого вызова в корпоративных API и подтверждение перед оплатой или отправкой.
Подробнее о безопасности, защите данных и теневом ИИ — на странице корпоративный ИИ.
Как начать работу с ИИ-агентами
Купите онлайн
US$ 15 за пользователя в месяц с 1000 кредитов (US$ 20 для ИТ). Подробности — в разделе цены.
Подключите инструменты
Почта, календарь, CRM, документы и WhatsApp — прямо из чата.
Опишите первого агента
От покупки до первого агента — считанные минуты.
Частые вопросы
Что такое ИИ-агент для бизнеса?
Это программа, которая получает цель, определяет шаги и использует инструменты компании — почту, CRM, документы, сайты, — чтобы выдать результат, помня контекст компании и соблюдая правила использования.
Чем ИИ-агент отличается от чат-бота?
Чат-бот следует сценарию и отвечает текстом. Агент понимает цель, использует инструменты, помнит контекст благодаря Brain и выполняет задачи — с бюджетами и подтверждением перед оплатой или отправкой.
Нужно ли уметь программировать, чтобы создать агента?
Нет. В Agent Builder M360M вы описываете, что вам нужно, а платформа собирает агента с моделью, инструментами, навыками и знаниями.
Какие модели ИИ используют агенты?
Наше собственное семейство моделей на наших GPU, а также модели OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini), DeepSeek, Perplexity и xAI. Оркестратор выбирает лучшую модель для каждой задачи по минимальной цене.
Как контролировать затраты на агентов?
С помощью бюджетов по командам и сотрудникам с блокировкой при достижении лимита. Наш собственный ИИ доступен без ограничений, а в каждую лицензию уже входят кредиты на фронтирные модели.
Работают ли агенты в WhatsApp?
Да. Агенты обслуживают клиентов и сотрудников в WhatsApp с тем же Brain и единой историей, а также голосом.
Сколько стоят ИИ-агенты в M360M?
US$ 15 за пользователя в месяц с 1000 кредитов (US$ 20 и 2000 кредитов для ИТ), минимальный платёж компании — R$ 15 000 в месяц.
Мы используем файлы cookie только с вашего согласия: аналитика (Google Analytics — чтобы понимать, как используется сайт) и маркетинг (Google Ads и Meta — чтобы оценивать наши кампании). Без согласия ничего не загружается. Подробнее — в Политике конфиденциальности.
НеобходимыеНужны для работы сайта: язык и ваш выбор cookie.Всегда включены
Свернуть подключенияОтправка…Готово. Если ваша компания использует M360M, мы отправили ссылку для входа на {{email}}. Проверьте входящие и папку «Спам» в ближайшие минуты.Введите корректный рабочий e-mail.Сейчас не удалось отправить. Попробуйте ещё раз через минуту.Время в вашем часовом поясе: {{tz}}Загрузка свободного времени…В ближайшие дни нет свободного времени. Напишите на sales@m360m.ai, и мы согласуем время с вами.Подтверждение…Выберите день и время.Заполните имя, рабочий e-mail, компанию и отметьте согласие.Демо назначено на {{when}}. Мы отправили подтверждение со ссылкой на звонок на {{email}}.Открыть ссылку на видеозвонокПриостановить анимациюВозобновить анимациюЗдравствуйте! Хочу узнать больше об ИИ-платформе M360M для моей компании.Экономия в месяц{{amount}} в годна {{pct}}% меньше, чем сейчасна {{pct}}% больше, чем сейчасСейчасС M360M/мес.Подписки ИИ ({{n}} мест)API ИИ{{n}} мест × {{price}}{{n}} ИТ-мест × {{price}}Если сумма ниже минимума, компания платит минимум.Включает {{credits}} кредитов/мес. на передовые модели.Наш ИИ: без оплаты за токены, с честным использованием.Сейчас: {{seats}} мест на {{people}} сотрудников — один и тот же человек оплачивается у нескольких поставщиков.В этом сценарии M360M дороже: минимальная сумма для компании заметна для небольших команд.Расходы в месяцМеста и тарифAPI и передовые моделиДетали расчёта (месяц)СтатьяСуммаИтогоПодписки не выбраныПул передовых моделей компании{{std}} мест × {{c1}} + {{it}} ИТ × {{c2}} = {{credits}} кредитов/мес. ≈ {{amount}}Использовано из пулаСегодня каждое место принадлежит одному человеку и имеет лимит использования.Сокращение расходов в годРост расходов в год{{amount}} в месяцВ месяцВ годАвтоматический выбор, минимальные расходыОркестратор отдаёт каждую задачу самой дешёвой модели, которая с ней справится; передовые — только когда нужно.Все пользуются одним пулом: кто использует мало, освобождает ресурс для тех, кто использует много. Наш собственный ИИ не расходует пул.Детали расчётаВсе интеграцииСуммы пересчитаны из US$ по справочному курсу на {{date}}.Подписка для кода ({{n}} разраб.)Подписка для кода ({{n}} разраб.): оплачивается провайдеру, не M360MНаш ИИ (справочная стоимость {{amount}}): входит в место, не тарифицируетсяСпрос на передовые модели: {{used}} при пуле {{amount}} ({{pct}}%)Разработчики сверх подписки: {{n}} × {{c}} кредитов = {{amount}}Предоплаченное пополнение кредитов (спрос сверх пула)Пул покрывает весь спрос: пополнение не нужно.Наш ИИ: справочная стоимостьВходит в место и не тарифицируется: показано здесь только как предоставляемая ценность. Пул не расходует.Подписки и планДоля передовых моделей в текущем API: {{pct}}% от {{api}} = {{cost}} по цене провайдеров; в M360M, из пула: {{amount}}API сегодня {{api}} → в M360M: {{own}}% на нашем ИИ (включён) + {{fr}}% передовые модели ({{cost}} по цене провайдеров; {{amount}} в M360M), покрывается пулом.API сегодня {{api}} → в M360M: {{own}}% на нашем ИИ (включён) + {{fr}}% передовые модели ({{cost}} по цене провайдеров; {{amount}} в M360M), из пула и предоплаченного пополнения.Предоплаченное пополнение: {{credits}} кредитов сверх пула, {{amount}}/мес (кредит пополнения стоит дороже кредита пула). Всегда предоплата, никогда не списывается после использования.Доплата до минимума компании ({{amount}})Как читать эту оценкуЭто оценка, а не коммерческое предложение.Предполагается, что наш ИИ покрывает повседневные задачи, а те, кто не программирует, отменяют подписки на ИИ.Без внедрения, обучения и налогов.Цены конкурентов: прейскурант годового плана, окт. 2026.Рассчитано для {{n}} человек — минимального размера M360M.M360M — для компаний от {{n}} человек: минимум {{n}} мест и {{min}}/мес. на старте (место за {{seat}}).Для компании из {{people}} человек, из них {{it}} в ИТ и {{coders}} разработчиков.{{own}}% сегодняшних {{api}} на токены переходит на наш ИИ: {{amount}} в месяц по цене провайдеров.Фронтир сверх пула — это предоплаченное пополнение, всегда в рамках бюджета компании: на лимите расходы останавливаются.Это время только что заняли. Выберите другое.Проверьте данные: имя, рабочий e-mail и компания обязательны.Чтобы записаться, примите использование данных согласно Политике конфиденциальности.Слишком много попыток. Подождите несколько минут и попробуйте снова.Запись сейчас недоступна. Напишите на sales@m360m.ai, и мы согласуем время с вами.Gmail, Календарь, Drive и YouTube в одном подключении Google.История, каналы и предпочтения по видео.Расписание, события и напоминания.Входящие, поиск и отправка писем.Outlook, календарь и OneDrive.Заметки, вики и базы данных команды.Блокноты Google, проиндексированные в Brain.Счёт, карта и инвестиции.Счёт и инвестиции.Счёт и инвестиции.Счёт, карта и инвестиции.Счёт и банковские услуги.Счёт, FGTS и пособия.Цифровой счёт и инвестиции.Счёт и карта.Другие участники Open Finance Brasil.Музыка, подкасты и предпочтения.Профессиональная сеть, профиль и публикации.Профиль, лента и метрики контента.Видео, профиль и тренды.Цифровая подписка на газету.Новости, политика и экономика.Новости и контент группы Globo.Финансы, рынок и бизнес.Новости и цифровой контент.Супермаркет и клуб привилегий.Гипермаркет и онлайн-покупки.Оптовая торговля и закупки большими объёмами.Доставка и история заказов.Маркетплейс: поиск, покупки и заказы.Маркетплейс с купонами и кешбэком.Мода и онлайн-заказы.Покупки, заказы и списки.Сериалы, фильмы и спорт.Фильмы и сериалы.Страницы, посты и группы.Посты и обсуждения в реальном времени.Экспорт личных переписок с вашего согласия.Обслуживание клиентов и переписка компании в WhatsApp.Поездки и их история.Отели и жильё.Билеты и LATAM Pass.Билеты и мили Smiles.Деловые поездки: перелёты и отели.Перелёты и отели для деловых поездок.Единый вход и федеральные госуслуги.Музыка и плейлисты.Медиатека и плейлисты.Шаги, сон и пульс.Активность, сон и здоровье на Android.Шаги, сон, стресс и уровень кислорода.Тренировки, сон и восстановление.Сон, готовность и температура.Вес и состав тела.Восстановление, нагрузка и сон.Пробежки, велозаезды и прогресс.Калории и питание.Пробежки, темп и челленджи.Занятия и тренировки.Занятия и тренировки.Выставление и получение электронных счетов вашего CNPJ.Аккаунты, сделки и обращения в CRM.Контакты, сделки и маркетинг.Каналы и сообщения команды.Задачи, проекты и спринты.Репозитории, issues и pull requests.Issues и продуктовые циклы.Чаты, каналы и встречи.Встречи и записи.Тикеты и поддержка клиентов.Доски и карточки задач.Совместные доски.Дизайн-файлы и прототипы.Дизайны и маркетинговые материалы.Файлы и папки.Файлы, документы и таблицы.Магазин, товары и заказы.Креатив и документы Adobe.Управление Android-устройствами компании.Проекты и задачи.Jira и Confluence.Ресурсы и сервисы облака AWS.Ресурсы и сервисы облака Azure.DNS, безопасность и сеть.Метрики, логи и оповещения.Контейнеры и образы.Сайты и прототипы.Репозитории, issues и пайплайны.Ресурсы и сервисы Google Cloud.Места, маршруты и адреса.Дашборды и наблюдаемость.Инфраструктура как код.Приложения и развёртывания.Переписка и поддержка клиентов.Страницы и реклама Meta.Сервисы и документация Microsoft.Доски и рабочие процессы.Базы данных MongoDB.Облачные базы Postgres.Сайты и развёртывания.Пакеты .NET.Инциденты и дежурства.Платежи и транзакции.Векторные базы данных.Автоматизация браузера и тесты.API и коллекции.Отчёты и дашборды.Базы данных и схемы.Ошибки и производительность приложений.Безопасность кода и зависимостей.Платежи, клиенты и подписки.База данных и аутентификация.SMS, голос и сообщения.Сайты и развёртывания.Сайты и контент.Сайты и магазины.Автоматизации между приложениями.Читать, резюмировать и упорядочивать; создавать черновики и задачи. Отправка и публикация — только с вашего одобрения.Смотреть клиентов и обращения, фиксировать переписку и обновлять воронку.Использовать официальные инструменты сервиса по протоколу MCP с выданными вами правами.Искать, сравнивать и собирать заказ; оплата — только с вашего одобрения.Искать варианты, сравнивать цены и готовить бронирование на ваше одобрение.Читать остатки и выписки, сверять и предупреждать; ни одного платежа без вашего одобрения.Читать статьи по вашей подписке и кратко пересказывать главное.Рекомендовать и составлять списки на основе вашей истории и предпочтений.Читать сообщения и метрики, готовить ответы и посты; публикация — только с вашего одобрения.Читать ваши данные о здоровье и тренировках, чтобы следить за целями, — с вашего согласия.Входить на портал через виртуальную машину и готовить квитанции и документы на ваше одобрение.Официальный вход сервиса (OAuth) с правами, которые вы примете.Логин и пароль хранятся в хранилище и используются облачной виртуальной машиной.Open Finance с согласием, зарегистрированным в вашем банке.Официальный MCP-сервер поставщика.Импорт ваших данных с вашего согласия.API-ключ или учётные данные компании, хранящиеся в хранилище.Что делаетКак подключаетсяЧто делает агентПодключитьСведения о приложенииРабота и продуктивностьCRM и поддержкаMCP · разработка и облакоПокупки и доставкаПутешествия и транспортФинансыНовостиСтриминг и музыкаСоцсети и мессенджерыЗдоровье и фитнесБизнес и госуслугиДругие банки (Open Finance)Счета-фактуры (выставление и получение)
ОтменаКод приглашенияНеверный телефон или код.Укажите телефон и код.Введите телефон и код приглашения, чтобы создать аккаунт.Телефон (с кодом страны, напр. +5511999999999)РазблокироватьНужно приглашениеПроверяем…
Написать в WhatsApp