法人向けAIエージェントとは：できること、仕組み、業務への導入方法
法人向けAIエージェントは、ただ答えるだけではありません。目的を理解し、社内のツールを使ってタスクを最後までやり遂げます。M360Mなら必要なことを説明するだけでエージェントを作成でき、企業のBrain、数百の連携、部門ごとに管理された予算と組み合わせて活用できます。
料金と出典の確認日：
現在、契約手続きを開けませんでした。しばらくしてから再度お試しいただくか、デモをご予約ください。
AIエージェントとは
AIエージェントとは、目的を受け取り、手順を自ら決め、メール・CRM・スプレッドシート・Webサイト・社内システムなどのツールを使って成果を届けるソフトウェアです。言語モデルに、記憶（会社や一人ひとりについて知っていること）、ツール（実行できること）、ルール（何をどの予算で実行してよいか）を組み合わせたものです。
M360Mでは、エージェントが24時間365日チームとして働きます。1つのエージェントがサブエージェント、ツール、スキル、MCPサーバーを呼び出し、より大きなタスクを完了させます。
AIエージェントとチャットボットの違い
| 従来型チャットボット | M360MのAIエージェント | |
|---|---|---|
| 仕組み | 決められた質問と回答のシナリオに沿って動く | 目的を理解し、手順を自ら決める |
| 記憶 | 会話が終わると内容を忘れる | 会社、各チーム、一人ひとりのBrainを活用する |
| アクション | テキストで返答する | アプリ、CRM、ドキュメント、Webサイト、MCPサーバーを使う |
| チャネル | 通常は1つだけ | チャット、WhatsApp、音声、Super Appで同じ履歴を共有 |
| 管理 | ガバナンスが弱い | チーム別・個人別の予算、支払いや送信の前に承認 |
部門ごとのAIエージェント活用
営業・CRM
見込み客の選別、会話の記録、提案書の作成を行います。CRMが企業のBrainと顧客ごとのBrainをつなぐため、すべての会話がコンテキストになります。
カスタマーサポート
チャット、WhatsApp、音声で、同じ履歴をもとに顧客対応します。活用例はWhatsAppのAIエージェントをご覧ください。
経理・財務
請求書や書類を画像認識で読み取り、データを整理し、すぐに編集できるスプレッドシートやレポートを作成します。
人事・研修
社内のナレッジをもとに学習パスや研修を作成し、業務プロセスに関する従業員の質問に答えます。
IT・開発
開発環境と、同じゲートウェイ上のすべてのフロンティアモデルでIT部門を支援します。すべての呼び出しは監査ログに記録されます。
業務・購買
会社のために調査・比較・購入を行い、支払いの前には承認を求めます。クラウドコンピューターを使えば、APIのないサイトも操作できます。
説明するだけでカスタムエージェントを作成
Agent Builderでは、必要なことを説明するだけで、プラットフォームがモデル、ツール、スキル、ナレッジを備えたエージェントを構築します。コードも専門的なプロンプトも不要で、社内の誰もが必要なエージェントを作れます。
新しいエージェントは必要に応じて作成され、24時間働き続けます。AIが作るものすべてに、色、フォント、コンポーネント、トーン＆マナーといった自社ブランドが反映されます。
Brain：エージェントを役立つ存在にする記憶
コンテキストのないエージェントは、一般的な回答しかできません。M360MのBrainは、会社、チーム、人、プロジェクト、顧客の記憶を、同意のもとで互いに結びつけて保持します。チームごと、個人ごとにも専用のBrainがあります。
そのため、営業エージェントは顧客がサポートに何を依頼したかを把握でき、人事エージェントは自社の規程に沿って回答できます。
ツール、連携、MCP
エージェントは、Google Workspace、Microsoft 365、Salesforce、HubSpot、Slack、WhatsApp、検証済みパブリッシャーのMCPサーバーなど、会社がすでに使っているツールの中で働きます。接続はチャットから直接行えます。カタログ全体は連携のページをご覧ください。
連携のないシステムでも、一人ひとりに用意されたクラウドコンピューターが、代わりにサイトやアプリを操作し、入力し、処理を完了させます。
ガバナンス：予算とルールのあるエージェント
- すべてのモデルを1つのゲートウェイで：自社GPU上の独自AIに加え、OpenAI、Claude、Gemini、DeepSeek、Perplexity、xAI。
- オーケストレーターが選択：タスクごとに最適なモデルを最小コストで選び、フロンティアモデルは複雑なタスクにのみ使います。
- チーム別・個人別の予算：上限に達すると停止するため、想定外の請求はありません。
- Enterprise APIではすべての呼び出しを監査ログに記録し、支払いや送信の前に承認を求めます。
セキュリティ、データ保護、シャドーAIについては法人向け生成AIのページで詳しく説明しています。
AIエージェント導入の流れ
オンラインで申し込む
1人あたり月額US$15、1,000クレジット付き（IT部門はUS$20）。詳しくは料金をご覧ください。
ツールを接続する
メール、カレンダー、CRM、ドキュメント、WhatsAppをチャットから直接接続します。
最初のエージェントを説明する
申し込みから最初のエージェントの稼働まで、数分です。
よくある質問
法人向けAIエージェントとは何ですか？
目的を受け取り、手順を自ら決め、メール・CRM・ドキュメント・Webサイトなど会社のツールを使って成果を届けるソフトウェアです。会社のコンテキストの記憶と利用ルールを備えています。
AIエージェントとチャットボットの違いは何ですか？
チャットボットはシナリオに沿ってテキストで返答します。エージェントは目的を理解し、ツールを使い、Brainでコンテキストを記憶してタスクを実行します。予算管理があり、支払いや送信の前には承認を求めます。
エージェントの作成にプログラミングは必要ですか？
不要です。M360MのAgent Builderで必要なことを説明すれば、プラットフォームがモデル、ツール、スキル、ナレッジを備えたエージェントを構築します。
エージェントはどのAIモデルを使いますか？
自社GPU上で動く独自のモデル群に加え、OpenAI、Anthropic（Claude）、Google（Gemini）、DeepSeek、Perplexity、xAIのモデルを使います。オーケストレーターがタスクごとに最適なモデルを最小コストで選びます。
エージェントのコストはどう管理しますか？
チーム別・個人別の予算を設定し、上限に達すると停止します。独自AIは無制限で、各シートにはフロンティアモデル用のクレジットがあらかじめ含まれています。
エージェントはWhatsAppで使えますか？
はい。同じBrainと同じ履歴をもとに、WhatsAppで顧客や従業員に対応します。音声での対応も可能です。
M360MのAIエージェントの料金はいくらですか？
1人あたり月額US$15で1,000クレジット付き（IT部門はUS$20で2,000クレジット）です。企業ごとの最低利用料金は月額R$15,000です。
自社のAIを、今日から始めましょう
オンラインで申し込めば数分でプラットフォームを利用できます。WhatsAppでのご相談も受け付けています。
WhatsAppで相談オンラインで申し込み、すぐに利用開始。