AI 에이전트는 목표를 받아 단계를 스스로 정하고 이메일, CRM, 스프레드시트, 웹사이트, 사내 시스템 같은 도구를 사용해 결과를 내는 소프트웨어입니다. 언어 모델에 메모리(회사와 각 사람에 대해 아는 것), 도구(할 수 있는 일), 규칙(해도 되는 일과 사용할 수 있는 예산)을 결합합니다.
M360M의 에이전트는 24시간 연중무휴로 팀처럼 일합니다. 하나의 에이전트가 하위 에이전트, 도구, 스킬, MCP 서버를 호출해 더 큰 작업을 완수합니다.
AI 에이전트와 챗봇의 차이
기존 챗봇과 AI 에이전트의 차이
기존 챗봇
M360M AI 에이전트
작동 방식
정해진 질문·답변 시나리오를 따름
목표를 이해하고 단계를 스스로 결정
메모리
대화가 끝나면 내용을 잊음
회사, 각 부서, 각 사람의 Brain을 활용
실행
텍스트로 답변
앱, CRM, 문서, 웹사이트, MCP 서버를 사용
채널
보통 하나뿐
채팅, WhatsApp, 음성, Super App에서 같은 이력으로
통제
거버넌스가 거의 없음
부서별·개인별 예산, 결제·발송 전 승인
부서별 AI 에이전트 활용
영업과 CRM
잠재 고객을 선별하고 대화를 기록하며 제안서를 준비합니다. CRM이 회사 Brain과 고객별 Brain을 연결해 모든 대화가 맥락이 됩니다.
고객 응대
채팅, WhatsApp, 음성에서 같은 이력으로 고객을 응대합니다. WhatsApp AI 에이전트 활용 사례를 확인하세요.
재무
컴퓨터 비전으로 세금계산서와 문서를 읽고 데이터를 정리해 바로 편집할 수 있는 스프레드시트와 보고서를 만듭니다.
HR과 교육
회사 고유의 지식으로 학습 경로와 교육 과정을 만들고, 업무 절차에 관한 직원 질문에 답합니다.
IT와 개발
개발 환경과 모든 프런티어 모델을 같은 게이트웨이에서 제공해 IT팀을 지원하며, 모든 호출의 감사 로그를 남깁니다.
운영과 구매
회사를 위해 조사하고 비교하고 구매하며, 결제 전에는 승인을 요청합니다. 클라우드 컴퓨터로 API가 없는 사이트도 직접 조작합니다.
설명만으로 맞춤형 에이전트 만들기
Agent Builder에서 필요한 것을 설명하면 플랫폼이 모델, 도구, 스킬, 지식을 갖춘 에이전트를 만들어 줍니다. 코딩도 기술적인 프롬프트도 필요 없어 회사의 누구나 필요한 에이전트를 만들 수 있습니다.
새 에이전트는 필요가 생길 때마다 만들어지고 24시간 일합니다. 회사 브랜드도 그대로 반영됩니다. AI가 만드는 모든 결과물에 색상, 글꼴, 컴포넌트, 어조가 적용됩니다.
Brain: 에이전트를 쓸모 있게 만드는 메모리
맥락이 없는 에이전트는 일반적인 답만 합니다. M360M Brain은 회사, 부서, 사람, 프로젝트, 고객에 대한 기억을 동의를 바탕으로 서로 연결해 보관합니다. 부서마다, 사람마다 각자의 Brain이 있습니다.
그래서 영업 에이전트는 고객이 고객지원팀에 무엇을 요청했는지 알고, HR 에이전트는 회사 고유의 정책으로 답합니다.
도구, 연동, MCP
에이전트는 회사가 이미 쓰는 도구 안에서 일합니다. Google Workspace, Microsoft 365, Salesforce, HubSpot, Slack, WhatsApp, 검증된 게시자의 MCP 서버를 채팅에서 바로 연결합니다. 전체 목록은 연동 페이지에서 확인하세요.
연동이 없는 시스템이라면, 사용자마다 제공되는 클라우드 컴퓨터가 사이트와 앱을 대신 탐색하고 입력하고 처리합니다.
거버넌스: 예산과 규칙을 지키는 에이전트
모든 모델을 위한 하나의 게이트웨이: 자체 GPU의 자체 AI와 OpenAI, Claude, Gemini, DeepSeek, Perplexity, xAI.
오케스트레이터가 선택: 작업마다 가장 낮은 비용의 최적 모델을 고르고, 복잡한 작업에만 프런티어 모델을 씁니다.
쿠키는 동의하신 경우에만 사용합니다: 측정(Google Analytics, 사이트 이용 파악)과 마케팅(Google Ads와 Meta, 캠페인 성과 측정). 동의하지 않으면 아무것도 로드되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요.
필수사이트 작동에 필요: 언어 및 쿠키 선택.항상 사용
연결 접기보내는 중…완료되었습니다. 귀사가 M360M을 사용 중이면 {{email}}(으)로 접속 링크를 보냈습니다. 몇 분 안에 받은편지함과 스팸함을 확인하세요.유효한 업무용 이메일을 입력하세요.지금은 보낼 수 없습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요.현지 시간대 기준: {{tz}}예약 가능한 시간을 불러오는 중…앞으로 며칠간 예약 가능한 시간이 없습니다. sales@m360m.ai로 연락 주시면 일정을 잡아 드립니다.확정하는 중…날짜와 시간을 선택하세요.이름, 업무용 이메일, 회사를 입력하고 동의에 체크하세요.데모가 {{when}}에 예약되었습니다. 통화 링크가 포함된 확인 메일을 {{email}}(으)로 보냈습니다.화상 통화 링크 열기애니메이션 일시정지애니메이션 재개안녕하세요! 저희 회사에 도입할 M360M AI 플랫폼에 대해 알아보고 싶습니다.월 절감액연간 {{amount}}현재보다 {{pct}}% 절감현재보다 {{pct}}% 증가현재M360M 사용 시/월AI 구독 ({{n}}시트)AI API{{n}}시트 × {{price}}IT {{n}}시트 × {{price}}최소 금액 미만이면 최소 금액이 청구됩니다.프런티어 모델용 월 {{credits}} 크레딧 포함.당사 AI: 토큰 과금 없음(공정 사용).현재: {{people}}명에 {{seats}}시트. 같은 사람이 여러 업체에 비용을 내고 있습니다.이 시나리오에서는 M360M이 더 비쌉니다. 소규모 팀에서는 회사별 최소 금액의 비중이 큽니다.월 비용시트 및 플랜API 및 프런티어 사용계산 내역 (월)항목금액합계선택된 구독이 없습니다회사 프런티어 풀{{std}}시트 × {{c1}} + IT {{it}}시트 × {{c2}} = 월 {{credits}} 크레딧 ≈ {{amount}}풀 사용량지금은 시트마다 한 사람만 쓰고, 사용 한도가 있습니다.연간 비용 절감연간 비용 증가월 {{amount}}월간연간자동 사용, 최저 비용오케스트레이터가 작업마다 해결 가능한 가장 저렴한 모델을 고르고, 프런티어는 필요할 때만 씁니다.모두가 같은 풀을 씁니다. 적게 쓰는 사람의 몫이 많이 쓰는 사람에게 돌아갑니다. 당사 자체 AI는 풀을 쓰지 않습니다.계산 내역모든 연동 보기금액은 {{date}} 기준 참고 환율로 US$에서 환산했습니다.코딩 구독 (개발자 {{n}}명)코딩 구독 (개발자 {{n}}명): M360M이 아닌 공급업체에 지불우리 AI (참고 가치 {{amount}}): 시트에 포함, 청구 없음프런티어 수요: 풀 {{amount}} 대비 {{used}} ({{pct}}%)구독 초과 개발자: {{n}} × {{c}}크레딧 = {{amount}}선불 크레딧 충전 (풀을 초과하는 수요)풀이 모든 수요를 충당: 충전 불필요.우리 AI: 참고 가치시트에 포함되며 청구되지 않습니다. 제공되는 가치를 보여 주기 위해서만 표시합니다. 풀을 소비하지 않습니다.구독 및 플랜현재 API의 프런티어 비율: {{api}}의 {{pct}}% = 공급업체 가격으로 {{cost}}; M360M에서는 풀에서: {{amount}}현재 API {{api}} → M360M: {{own}}%는 우리 AI(포함) + {{fr}}%는 프런티어(공급업체 가격으로 {{cost}}, M360M에서 {{amount}}), 풀로 충당.현재 API {{api}} → M360M: {{own}}%는 우리 AI(포함) + {{fr}}%는 프런티어(공급업체 가격으로 {{cost}}, M360M에서 {{amount}}), 풀과 선불 충전으로 충당.선불 충전: 풀을 초과하는 {{credits}} 크레딧, {{amount}}/월 (충전 크레딧은 풀 크레딧보다 비쌉니다). 항상 선불이며, 사용 후 청구는 없습니다.회사 최소 금액까지의 차액 ({{amount}})이 추정치를 읽는 법견적서가 아닌 추정치입니다.당사 AI가 일상 업무를 처리하고, 코딩하지 않는 사람은 AI 구독을 해지한다고 가정합니다.구축, 교육, 세금은 포함되지 않습니다.경쟁사 가격: 연간 플랜 정가, 2026년 10월 기준.M360M 최소 규모인 {{n}}명으로 계산했습니다.M360M은 {{n}}명 이상 기업용입니다: 최소 {{n}}개 시트와 월 {{min}}부터 (시트 {{seat}}).직원 {{people}}명, IT {{it}}명, 개발자 {{coders}}명인 기업 기준.오늘 토큰 {{api}} 중 {{own}}%가 당사 AI로 옮겨집니다: 공급업체 가격으로 월 {{amount}}.풀을 넘는 프런티어 사용은 선불 충전이며 항상 회사가 정한 예산 안에 있습니다. 한도에 도달하면 지출이 멈춥니다.방금 이 시간이 예약되었습니다. 다른 시간을 선택하세요.입력 내용을 확인하세요: 이름, 업무용 이메일, 회사는 필수입니다.예약하려면 개인정보 처리방침에 따른 정보 사용에 동의하세요.시도 횟수가 너무 많습니다. 몇 분 후 다시 시도하세요.지금은 예약을 이용할 수 없습니다. sales@m360m.ai로 연락 주시면 일정을 잡아 드립니다.Gmail, 캘린더, Drive, YouTube를 하나의 Google 연결로.시청 기록, 채널, 동영상 선호도.일정, 이벤트, 리마인더.받은편지함, 검색, 이메일 발송.Outlook, 캘린더, OneDrive.팀의 노트, 위키, 데이터베이스.Brain에 색인된 Google 노트북.계좌, 카드, 투자.계좌와 투자.계좌와 투자.계좌, 카드, 투자.계좌와 은행 서비스.계좌, FGTS, 각종 혜택.디지털 계좌와 투자.계좌와 카드.Open Finance Brasil의 그 밖의 금융기관.음악, 팟캐스트, 선호도.비즈니스 네트워크, 프로필, 게시물.프로필, 피드, 콘텐츠 지표.동영상, 프로필, 트렌드.신문 디지털 구독.뉴스, 정치, 경제.Globo 그룹의 뉴스와 콘텐츠.금융, 시장, 비즈니스.뉴스와 디지털 콘텐츠.슈퍼마켓과 멤버십 혜택.대형마트와 온라인 쇼핑.창고형 할인점과 대량 구매.배달과 주문 내역.마켓플레이스: 검색, 구매, 주문.쿠폰과 캐시백이 있는 마켓플레이스.패션과 온라인 주문.쇼핑, 주문, 리스트.시리즈, 영화, 스포츠.영화와 시리즈.페이지, 게시물, 그룹.실시간 게시물과 대화.동의하에 개인 대화를 내보냅니다.WhatsApp에서의 회사 고객 응대와 대화.승차 기록과 이동 내역.호텔과 숙소.항공권과 LATAM Pass.항공권과 Smiles 마일리지.기업 출장: 항공편과 호텔.기업 출장용 항공편과 호텔.통합 로그인과 연방 공공 서비스.음악과 플레이리스트.보관함과 플레이리스트.걸음 수, 수면, 심박수.Android의 활동, 수면, 건강.걸음 수, 수면, 스트레스, 산소포화도.운동, 수면, 회복.수면, 준비 상태, 체온.체중과 체성분.회복, 운동 부하, 수면.달리기, 라이딩, 성장 기록.칼로리와 식단.달리기, 페이스, 챌린지.수업과 운동.수업과 운동.내 CNPJ의 전자 세금계산서 발행과 수신.CRM의 계정, 영업 기회, 케이스.연락처, 거래, 마케팅.팀 채널과 메시지.작업, 프로젝트, 스프린트.저장소, 이슈, 풀 리퀘스트.이슈와 제품 사이클.채팅, 채널, 회의.회의와 녹화.티켓과 고객 지원.보드와 작업 카드.협업 보드.디자인 파일과 프로토타입.디자인과 마케팅 자료.파일과 폴더.파일, 문서, 스프레드시트.스토어, 상품, 주문.Adobe 크리에이티브와 문서.회사 Android 기기 관리.프로젝트와 작업.Jira와 Confluence.AWS 클라우드 리소스와 서비스.Azure 클라우드 리소스와 서비스.DNS, 보안, 네트워크.지표, 로그, 알림.컨테이너와 이미지.웹사이트와 프로토타입.저장소, 이슈, 파이프라인.Google Cloud 리소스와 서비스.장소, 경로, 주소.대시보드와 관측성.코드형 인프라.앱과 배포.대화와 고객 지원.Meta의 페이지와 광고.Microsoft 서비스와 문서.보드와 워크플로.MongoDB 데이터베이스.클라우드 Postgres 데이터베이스.웹사이트와 배포..NET 패키지.인시던트와 온콜.결제와 거래.벡터 데이터베이스.브라우저 자동화와 테스트.API와 컬렉션.보고서와 대시보드.데이터베이스와 스키마.앱 오류와 성능.코드와 의존성 보안.결제, 고객, 구독.데이터베이스와 인증.SMS, 음성, 메시지.웹사이트와 배포.웹사이트와 콘텐츠.웹사이트와 스토어.앱 간 자동화.읽고, 요약하고, 정리하며 초안과 작업을 만듭니다. 발송이나 게시는 승인 후에만 합니다.고객과 케이스를 조회하고, 대화를 기록하며, 파이프라인을 업데이트합니다.부여한 권한 안에서 MCP 프로토콜로 서비스의 공식 도구를 사용합니다.검색하고, 비교하고, 주문을 준비합니다. 결제는 승인 후에만 합니다.옵션을 찾고 가격을 비교해 승인할 수 있도록 예약을 준비합니다.잔액과 거래 내역을 읽고, 대사하며, 알림을 보냅니다. 승인 없이는 어떤 결제도 하지 않습니다.구독 중인 기사를 읽고 중요한 내용을 요약합니다.이용 기록과 선호도를 바탕으로 추천하고 리스트를 만듭니다.메시지와 지표를 읽고 답글과 게시물을 준비합니다. 게시는 승인 후에만 합니다.동의하에 건강과 운동 데이터를 읽어 목표를 관리합니다.가상 머신으로 포털에 접속해 납부서와 서류를 승인만 하면 되도록 준비합니다.서비스 공식 로그인(OAuth). 동의한 권한만 사용합니다.로그인 정보와 비밀번호를 금고에 보관하고, 클라우드 가상 머신이 사용합니다.Open Finance. 동의는 이용 중인 은행에 등록됩니다.제공업체의 공식 MCP 서버.동의하에 데이터를 가져옵니다.회사의 API 키 또는 자격 증명을 금고에 보관합니다.기능연결 방식에이전트가 하는 일연결앱 상세 정보업무 및 생산성CRM 및 고객 서비스MCP · 개발 및 클라우드쇼핑 및 배달여행 및 이동금융뉴스스트리밍 및 음악소셜 미디어 및 메신저건강 및 피트니스기업 및 공공기타 은행 (Open Finance)전자 세금계산서 (발행 및 수신)
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