Integrações

Integrações de IA para empresas: os seus apps, CRM e MCPs no mesmo chat

Os agentes da M360M trabalham dentro das ferramentas que a sua empresa já usa. Conecte e-mail, agenda, CRM, documentos, comunicação, finanças e servidores MCP direto do chat, com o mesmo Brain e as mesmas regras de acesso.

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Como as integrações funcionam

  • Conecte do chat

    Peça ao agente para conectar um app: ele abre a autorização da própria ferramenta e a conexão fica pronta, sem configuração técnica.

  • Credenciais da empresa

    As chaves e os acessos de cada empresa ficam isolados e criptografados. Cada pessoa só usa o que o administrador liberou.

  • Tudo vira contexto

    O que chega das integrações alimenta o Brain da empresa, das áreas e de cada pessoa — com consentimento — e os agentes usam esse contexto nas respostas.

  • Sites sem API

    Quando um sistema não tem integração, o computador na nuvem de cada pessoa opera o site por ela e pede aprovação antes de pagar ou enviar.

Servidores MCP: conecte qualquer sistema aos agentes

O Model Context Protocol (MCP) é o padrão aberto para ligar ferramentas e dados a modelos de IA. A M360M conecta servidores MCP de editoras verificadas — como GitHub, Atlassian, Notion, Stripe e AWS — e também os servidores internos da sua empresa.

Os agentes descobrem as ferramentas de cada servidor e as usam nas tarefas, sempre pelo gateway: políticas, modelos permitidos e orçamento por área continuam valendo.

Integrações para a empresa inteira

  • CRM e atendimento: Salesforce, HubSpot e Zendesk, ligados ao CRM da M360M e ao Brain de cada cliente.
  • Trabalho e comunicação: Google Workspace, Microsoft 365 e Teams, Slack, Zoom, Jira, Linear, Trello, Miro e Figma.
  • Canais: WhatsApp e voz para clientes e equipe, com o mesmo histórico.
  • APIs Enterprise: um gateway com API para os seus sistemas e devs, com auditoria de cada chamada.

Perguntas frequentes

Quantas integrações a M360M tem?

O catálogo acima lista as conexões disponíveis hoje, geradas a partir do catálogo da própria plataforma, incluindo apps, conectores de empresa e servidores MCP. Novos servidores MCP podem ser conectados direto do chat.

Preciso de um desenvolvedor para conectar um app?

Não. A conexão é feita pelo chat, com a autorização da própria ferramenta. Para sistemas internos, a sua equipe de TI pode publicar um servidor MCP ou usar as APIs Enterprise.

O que acontece com os dados que chegam pelas integrações?

Ficam isolados na conta da sua empresa e só são usados pelos agentes dentro das permissões definidas pelo administrador. A exclusão pode ser pedida a qualquer momento.

A integração com o WhatsApp está incluída?

Sim. Os agentes atendem clientes e colaboradores no WhatsApp, com o mesmo Brain e o mesmo histórico.

E se o sistema que usamos não tiver integração?

O computador na nuvem de cada pessoa opera o site do sistema por ela, e pede aprovação antes de qualquer pagamento ou envio.

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Quem responde é a nossa atendente de IA: ela explica o produto, tira suas dúvidas e ajuda no cadastro. Para te atender e para a nossa equipe dar seguimento, guardamos a conversa, o seu número e o nome do seu perfil no WhatsApp, conforme a LGPD.

Você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento e pedir a exclusão dos seus dados quando quiser.

Entrar na sua empresa

Cada empresa tem o seu próprio endereço na M360M. Digite o seu e-mail de trabalho: se a sua empresa usa a M360M, enviamos o link de acesso para esse e-mail.

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