Integrações

Integrações de IA para empresas: as suas apps, CRM e MCP no mesmo chat

Com as integrações de IA da M360M, os agentes trabalham dentro das ferramentas que a sua empresa já utiliza. Ligue e-mail, agenda, CRM, documentos, comunicação, finanças e servidores MCP diretamente a partir do chat, com o mesmo Brain e as mesmas regras de acesso.

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Como funcionam as integrações

  • Ligue a partir do chat

    Peça ao agente para ligar uma app: ele abre a autorização da própria ferramenta e a ligação fica pronta, sem configuração técnica.

  • Credenciais da empresa

    As chaves e os acessos de cada empresa ficam isolados e encriptados. Cada pessoa só usa o que o administrador autorizou.

  • Tudo se torna contexto

    O que chega das integrações alimenta o Brain da empresa, das áreas e de cada pessoa — com consentimento — e os agentes usam esse contexto nas respostas.

  • Sites sem API

    Quando um sistema não tem integração, o computador na nuvem de cada pessoa opera o site por ela e pede aprovação antes de pagar ou enviar.

Servidores MCP: ligue qualquer sistema aos agentes

O Model Context Protocol (MCP) é a norma aberta para ligar ferramentas e dados a modelos de IA. A M360M liga servidores MCP de editores verificados — como GitHub, Atlassian, Notion, Stripe e AWS — e também os servidores internos da sua empresa.

Os agentes descobrem as ferramentas de cada servidor e usam-nas nas tarefas, sempre através do gateway: políticas, modelos permitidos e orçamento por área continuam a aplicar-se.

Integrações para toda a empresa

  • CRM e apoio ao cliente: Salesforce, HubSpot e Zendesk, ligados ao CRM da M360M e ao Brain de cada cliente.
  • Trabalho e comunicação: Google Workspace, Microsoft 365 e Teams, Slack, Zoom, Jira, Linear, Trello, Miro e Figma.
  • Canais: WhatsApp e voz para clientes e equipa, com o mesmo histórico.
  • APIs Enterprise: um gateway com API para os seus sistemas e programadores, com auditoria de cada chamada.

Perguntas frequentes

Quantas integrações tem a M360M?

O catálogo acima lista as ligações disponíveis hoje, geradas a partir do catálogo da própria plataforma, incluindo apps, conectores empresariais e servidores MCP. É possível ligar novos servidores MCP diretamente a partir do chat.

Preciso de um programador para ligar uma app?

Não. A ligação é feita pelo chat, com a autorização da própria ferramenta. Para sistemas internos, a sua equipa de TI pode publicar um servidor MCP ou usar as APIs Enterprise.

O que acontece aos dados que chegam pelas integrações?

Ficam isolados na conta da sua empresa e só são usados pelos agentes dentro das permissões definidas pelo administrador. A eliminação pode ser pedida a qualquer momento.

A integração com o WhatsApp está incluída?

Sim. Os agentes atendem clientes e colaboradores no WhatsApp, com o mesmo Brain e o mesmo histórico.

E se o sistema que usamos não tiver integração?

O computador na nuvem de cada pessoa opera o site do sistema por ela e pede aprovação antes de qualquer pagamento ou envio.

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Quem responde é a nossa assistente de IA: explica o produto, esclarece as suas dúvidas e ajuda no registo. Para o atender e para a nossa equipa dar seguimento, guardamos a conversa, o seu número e o nome do seu perfil no WhatsApp, nos termos da LGPD.

Pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento e pedir a eliminação dos seus dados quando quiser.

Entrar na sua empresa

Cada empresa tem o seu próprio endereço na M360M. Introduza o seu e-mail profissional: se a sua empresa utiliza a M360M, enviamos a ligação de acesso para esse e-mail.

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