購買前的常見問題
M360M AI平台的價格是多少?
每人每月US$15,含1,000點(IT人員US$20,含2,000點),我們自有的AI對所有人不按token計費(合理使用)。每家企業每月最低費用為R$15,000。在本網站即可下單,幾分鐘就能開始使用。
席位有用量上限嗎?
我們自有的AI不按token計費:所有人都能使用,並依個人採合理使用原則,避免有人佔滿運算資源。席位費用匯入企業共享額度池——每人1,000點、IT人員2,000點——用於所有人共用的前沿模型;超出額度池後,支出依您設定的預算計算,並在達到上限時停止。
可以使用我們自己的金鑰或訂閱(BYOK)嗎?
可以。您可以使用我們的金鑰、串接企業既有訂閱(Claude、OpenAI、AWS Bedrock),或自備API金鑰。所有呼叫都經過閘道,並依部門套用政策、允許的模型與預算。
包含哪些AI模型?
在自有GPU上執行的我們自有的模型,加上OpenAI(ChatGPT)、Anthropic(Claude)、Google(Gemini)、DeepSeek、Perplexity與xAI——以及Amazon Bedrock上的130多個模型:總計150多個。協調器為每項任務以最低成本挑選最佳模型。
支援WhatsApp嗎?
支援。智慧代理在WhatsApp上服務客戶與員工,使用同一個Brain與同一份歷史紀錄——也支援語音。
可以部署在我們公司的基礎架構嗎?
可以。平台可在我們的雲端(共用或專屬)或貴公司的基礎架構上執行,我們自有的AI則在自有GPU上執行。
我們的資料如何處理(LGPD 與 GDPR)?
我們遵循LGPD,並針對歐洲經濟區的資料主體遵循GDPR:每家企業資料各自隔離,個人資料(PII)受保護並加密,以角色為基礎的存取控管(RBAC),記錄DPIA與使用者同意,並可依要求刪除。詳見隱私權政策。
那 CCPA/CPRA 與 EU AI Act 呢?
目前正在進行法律審查,並列入我們的發展藍圖;我們尚未宣告正式符合。現階段,若法律要求人工審查,對個人有重大影響的決策不會僅由 AI 做出,且可依要求說明其邏輯。
你們擁有或正在申請哪些認證?
我們正在進行ISO/IEC 42001(AI管理系統)與ISO/IEC 42005(AI影響評估)認證。SOC 2和ISO 27001已列入發展藍圖;目前我們採用與其一致的控制措施——每家企業各自隔離、SSO、RBAC、憑證加密(AES-256-GCM),以及每次呼叫的稽核。
資料存放在哪裡(資料落地)?
存放在 AWS 雲端(依環境位於美國或巴西),採共用或專屬環境——或部署在貴公司的基礎架構上,讓資料留在您選擇的國家。
次處理者有哪些?
AWS(託管)、Meta/WhatsApp(訊息)、您所使用的 AI 供應商(OpenAI、Anthropic、Google、xAI 等)、Pinecone(記憶向量)、Open Finance 彙整服務商與電子郵件服務商。完整清單(含用途與所在地)請見隱私權政策。
如何杜絕企業內的 shadow AI?
給每個人一個比個人手機上更好的 AI,並搭配規則與稽核。僅 37% 的企業訂有 shadow AI 政策,20% 已發生與其相關的資料外洩(IBM 2025)。在這裡,所有使用都經過閘道,並受預算與允許的模型控管。
如何證明 AI 的投資報酬?
88% 的組織已在使用 AI(McKinsey),但只有 23% 能將 GenAI 與營收增加或成本降低連結起來(Bain)。在這裡,每次呼叫都有成本、部門、專案與使用者紀錄——而且智慧代理真正完成工作,不只是回答問題。
如果我們想換模型呢?
換模型不必從頭來過:Brain 屬於企業,而非模型。同一份記憶適用於所有模型,協調器會為每項任務挑選最合適的模型。