购买前的常见问题
M360M AI平台的价格是多少?
每人每月US$15,含1,000点(IT人员US$20,含2,000点),我们自有的AI对所有人不按token计费(合理使用)。每家企业每月最低费用为R$15,000。在本网站即可下单,几分钟就能开始使用。
席位有用量上限吗?
我们自有的AI不按token计费:所有人都可使用,并按人实行公平使用,以免有人独占机器。席位费用汇成企业资源池——每人1,000点,IT人员2,000点——用于所有人共用的前沿模型;超出资源池后,支出遵循贵公司设定的预算,达到上限即停止。
可以使用我们自己的密钥或订阅(BYOK)吗?
可以。您可以使用我们的密钥、接入企业已有订阅(Claude、OpenAI、AWS Bedrock),或自带API密钥。所有调用都经过网关,并按部门执行策略、允许的模型和预算。
包含哪些AI模型?
运行在自有GPU上的我们自有的模型,加上OpenAI(ChatGPT)、Anthropic(Claude)、Google(Gemini)、DeepSeek、Perplexity和xAI——以及Amazon Bedrock上的130多个模型:总计150多个。编排器为每项任务以最低成本选择最佳模型。
支持WhatsApp吗?
支持。智能体在WhatsApp上服务客户和员工,使用同一个Brain和同一份历史记录——也支持语音。
可以部署在我们公司的基础设施上吗?
可以。平台可运行在我们的云(共享或专属)或贵公司的基础设施上,我们自有的AI运行在自有GPU上。
我们的数据如何处理(LGPD和GDPR)?
我们遵守LGPD,并对欧洲经济区的数据主体遵守GDPR:按企业隔离数据,个人数据(PII)受保护并加密,基于角色的访问控制(RBAC),DPIA和授权同意均有记录,并可应要求删除。详见隐私政策。
CCPA/CPRA和EU AI Act呢?
正在进行法律审查,并已列入我们的路线图;我们尚未声明正式合规。目前,当法律要求人工审查时,对个人有重大影响的决定不会仅由AI做出,且可应要求解释其逻辑。
你们拥有或正在申请哪些认证?
我们正在进行ISO/IEC 42001(AI管理体系)和ISO/IEC 42005(AI影响评估)认证。SOC 2和ISO 27001已列入路线图;目前我们采用与之一致的控制措施——按企业隔离、SSO、RBAC、加密凭据(AES-256-GCM)以及每次调用的审计。
数据存放在哪里(数据驻留)?
存放在AWS云(根据环境位于美国或巴西),采用共享或专属环境——也可部署在贵公司的基础设施上,将数据保留在您选择的国家。
子处理方有哪些?
AWS(托管)、Meta/WhatsApp(消息)、贵公司使用的AI供应商(OpenAI、Anthropic、Google、xAI等)、Pinecone(记忆向量)、开放金融聚合服务商和电子邮件服务商。包含用途和所在地的完整列表见隐私政策。
如何杜绝企业内的shadow AI?
为所有人提供比个人手机上更好的AI,并配有规则和审计。仅37%的企业制定了shadow AI政策,20%已发生与之相关的数据泄露(IBM 2025)。在这里,所有使用都经过网关,并受预算和允许的模型约束。
如何证明AI的回报?
88%的组织在使用AI(McKinsey),但只有23%能把生成式AI与增收或降本挂钩(Bain)。在这里,每次调用都记录成本、部门、项目和人员——而且智能体真正完成工作,而不只是回答问题。
如果我们想更换模型怎么办?
无需从头开始即可更换:Brain属于企业,而不属于模型。同一份记忆服务所有模型,编排器为每项任务选择最合适的模型。